「梅田芸術劇場オンラインチケット」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
事業者名称：株式会社梅田芸術劇場
運営統括責任者：堀端 昭広
所在地：〒530-0013 大阪市北区茶屋町19-1
役務提供事業者名称：ぴあ株式会社
運営統括責任者：清水 智宏
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー
お問い合わせ
本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ID」「チケット引換番号」または払込票番号等をお伝え下さい。
梅田芸術劇場オンラインチケットについてのお問い合わせ
梅田芸術劇場 電話：0570ｰ077ｰ039（10:00～13:00、14:00～18:00）
チケットの未着等についてのお問い合わせ
チケットぴあメールセンター 電話：0570-02-9596（10:00～18:00 年末年始以外年中無休）
ウェブでのお問い合わせ
営業時間
本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。
チケットの購入には会員登録が必要となります。
販売・申込期間
各公演ページにてご確認ください。
販売価格
各商品ごとに掲載（本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております）
商品代金以外の必要料金
システム利用料
配送手数料
発券手数料 ※劇場窓口での発券を除く
セブン-イレブン、ファミリーマート決済手数料
イーコンテクスト手数料
※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。
お支払い方法とお支払い期限
インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
決済代行サービス セブン-イレブン決済
セブン-イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
決済代行サービス ファミリーマート決済
ファミリーマートにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
決済代行サービス イーコンテクスト決済
コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easy、楽天Edyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
お引き渡し方法と時期
劇場窓口発券
劇場窓口での発券は決済方法がイーコンテクストの場合、ご入金後翌日からとなります。
- ※
- チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
店頭での発券
セブン-イレブン、ファミリーマートで発券いただけます。
- ※
- チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
配送
「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。
チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
キャンセル
お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。
公演中止等に伴う払い戻し
不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。
但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。
また、払い戻しの対象はチケット代金、システム利用料、発券手数料のみとなり（配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります）、決済手数料の返金は行いません。
なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
公演中止等の払い戻し情報や手続きの詳細はホームページで告知します。
商品の販売数量の制限と購入の制限
商品には販売数量の上限がございます。
人気の商品については、ご購入いただけない場合がございます。
上限数についてはお答えいたしかねます。
ご利用環境の準備
梅田芸術劇場オンラインをインターネット上でご利用いただくには、推奨環境のご準備が必要です。
推奨環境については「動作環境・セキュリティ」をご確認ください。